Guia de solução de problemas

O Microsoft Teams não detecta a câmera?

A prévia pode falhar por permissão, câmera errada, outro app, obturador ou cliente Teams.

Resposta primeiro

Se o MeterSee abre a câmera correta com vídeo estável, revise seleção, permissão desktop e apps concorrentes no Teams.

Executar Câmera
01

Verifique um fluxo real

Inicie o teste, escolha a câmera e confirme movimento, resolução e FPS.

  • Sem dispositivo: conexão e lista do sistema.
  • Permissão bloqueada: privacidade do sistema e navegador.
  • Ocupada: feche outros apps.
  • Prévia ativa: continue no Teams.
02

Escolha a mesma câmera no Teams

  1. Abra Configurações → Dispositivos ou Áudio e vídeo.
  2. Escolha o nome exato.
  3. Confira a prévia antes da reunião.
  4. Se preta, feche o Teams completamente e reabra.
03

Libere a câmera

  1. Feche Zoom, Meet, OBS, Câmera, câmera virtual e acesso remoto.
  2. Teste antes de reconectar software opcional.
  3. Conecte USB diretamente e compare outra porta.
04

Confira privacidade e controles

  1. Abra o obturador e verifique a tecla de privacidade.
  2. Permita apps desktop e Teams no sistema.
  3. No Teams web, permita na barra de endereços.
05

Quando atualizar ou reparar

Atualize após as verificações. Considere hardware só se também falhar no MeterSee e no app de câmera do sistema.

Referências oficiais

Os menus podem mudar. Estas fontes primárias descrevem o comportamento atual da plataforma e as verificações recomendadas.